سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ 1win المغرب، حيث نلتزم بأمن وخصوصية بياناتك وتنطبق سياستنا على جميع مواقعنا وخدماتنا، بما في ذلك منصات الإنترنت والهواتف المحمولة. تتضمن “البيانات الشخصية” معلومات تساعد في التعرف عليك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك الفعلي ورقم هاتفك وتفاصيل ملف تعريف الدفع وسجل طلبات الدعم الخاصة بك، وإذا لم نتمكن من التعرف عليك، فإن هذه السياسة لا تنطبق على مثل هذه بيانات.
نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك باستخدام أحدث أساليب التشفير والأمان. لا يجوز مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا في حالات قانونية أو بإذن منك. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، فضلاً عن الحق في الاعتراض على معالجتها. لإدارة بياناتك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. نحن ملتزمون بتوفير الشفافية الكاملة والتحكم في بياناتك ضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ما هي البيانات التي نجمعها وكيف نجمعها
في 1win المغرب، نقوم بجمع البيانات لتقديم خدمة أفضل وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ويتم جمع بياناتك بعدة طرق ويمكن تصنيفها على النحو التالي:
- المعلومات التي تقدمها مباشرة: وهي البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو التحقق من حسابك أو الاتصال بالدعم. تتضمن تفاصيل الاتصال الخاصة بك والمستندات والمعلومات الأخرى المطلوبة لاستخدام خدماتنا.
- المعلومات المجمعة تلقائيًا: نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو استخدام خدماتنا. يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وبيانات حول أنشطتك على موقعنا. تساعدنا هذه المعلومات على تحليل خدماتنا وتحسينها وضمان الأمان.
- بيانات من أطراف ثالثة: قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من شركائنا ومصادر موثوقة أخرى، بما في ذلك البيانات من موفري الدفع أو معلومات لتوضيح البيانات التي تقدمها والتحقق منها.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا وخدماتنا، وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا وتحسين خدماتنا وسياسة الخصوصية لدينا وعمليات القانون المعمول بها لجميع البيانات التي تم جمعها.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
تلتزم 1win المغرب بقواعد قانونية صارمة لمعالجة بياناتك الشخصية، مما يضمن أن تتم جميع المعالجة بشكل قانوني وعادل وشفاف. تتضمن أسباب معالجة بياناتك ما يلي:
- الأداء التعاقدي: نقوم بمعالجة بياناتك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. يتضمن ذلك التسجيل على الموقع واستخدام خدماتنا وإجراء المعاملات وتوفير الوصول إلى حسابك.
- الالتزامات القانونية: قد تكون معالجة البيانات ضرورية للامتثال للتشريعات، على سبيل المثال، لمنع غسيل الأموال والامتثال لمتطلبات المقامرة المسؤولة وشروط ترخيص المقامرة الخاص بنا.
- المصالح المشروعة: قد تتم معالجة بياناتك بناءً على المصالح المشروعة لشركتنا أو لأطراف ثالثة، على سبيل المثال، لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال وضمان أمن أنظمتنا.
- موافقتك: في حالات معينة، نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك، على سبيل المثال، للتسويق المباشر. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
كيف نستخدم البيانات الشخصية
في 1win المغرب، نستخدم بياناتك لتقديم خدمات عالية الجودة وتحسين تجربتك. فيما يلي الطرق الرئيسية التي نستخدم بها معلوماتك:
- إدارة مواقع الويب والخدمات: نستخدم البيانات لتشغيل مواقعنا وخدماتنا وتحسينها، بما في ذلك دعم العملاء وإدارة الحسابات والمعاملات.
- التحقق والامتثال القانوني: تساعدنا بياناتك في التحقق من قدرتك على استخدام خدمات معينة والامتثال للالتزامات القانونية وشروط الترخيص.
- الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم البيانات لحمايتك وحماية المستخدمين الآخرين وشركتنا من الأنشطة الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى.
- التحليلات وتطوير المنتجات: تُستخدم البيانات لتحليل خدماتنا وتحسينها وتطوير منتجات وميزات جديدة.
- التسويق والاتصالات: نستخدم البيانات الشخصية للرسائل التسويقية ولتقديم معلومات حول خدماتنا وعروضنا الترويجية بموافقتك.
يعتمد كل جانب من جوانب استخدامنا لبياناتك على الالتزام الصارم بسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.
كيف يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية
في 1win المغرب، نلتزم بالمبادئ الصارمة فيما يتعلق بنقل بياناتك، وتضمن سياستنا عدم نقل بياناتك إلا عند الضرورة ودائمًا بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها ويمكن نقل بياناتك بالطرق التالية:
- إلى الشركات الأخرى في مجموعتنا: قد نشارك بياناتك مع شركات أخرى في مجموعة شركاتنا لأغراض إدارية داخلية ولتقديم الخدمات المتفق عليها.
- لمقدمي الخدمات الخارجيين: قد تتم مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في توفير مواقعنا وخدماتنا وتحسينها، مثل التكنولوجيا السحابية والتحليلات والتسويق وخدمات الدفع.
- سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية: قد نكشف عن بياناتك للسلطات الحكومية إذا لزم الأمر للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
- تغيير الملكية أو إعادة الهيكلة: في حالة بيع شركتنا أو دمجها أو إعادة هيكلتها، قد يتم نقل بياناتك إلى المالكين الجدد كجزء من هذه العملية.
النقل الدولي للبيانات
تعد عمليات النقل الدولي للبيانات جزءًا مهمًا من عملياتنا في 1win المغرب، ولأننا نعمل على نطاق عالمي، فقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج الدولة التي تقيم فيها. وهذا يشمل البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نحن نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بمستوى الحماية المناسب ووفقًا لسياسة الخصوصية لدينا وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
- معايير نقل البيانات: عند نقل البيانات إلى بلدان أخرى، نستخدم آليات مختلفة لضمان حماية البيانات، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية وغيرها من التدابير وفقًا للوائح والمعايير الدولية.
- الامتثال للمعايير الدولية: نقوم بتقييم قوانين حماية البيانات في كل دولة بعناية للتأكد من أن معلوماتك يتم التعامل معها وفقًا لمعايير الخصوصية العالية.
- الأمان: بغض النظر عن الموقع، فإننا نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام.
الأمان
في 1win المغرب، أمن بياناتك الشخصية هو أولويتنا. نحن نطبق العديد من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل تدابيرنا ما يلي:
- تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات الشخصية والمالية أثناء النقل والتخزين. نحن نستخدم معيار TLS (أمان طبقة النقل) لحماية البيانات التي يتم نقلها بين جهازك وخوادمنا.
- تقييد الوصول: الوصول إلى البيانات الشخصية محدود للغاية. يُسمح فقط للموظفين والوكلاء والمقاولين الذين يحتاجون إلى الوصول لأداء وظائفهم بالوصول إلى بياناتك.
- حماية الشبكة: نحن نستخدم حمايات الشبكة المتقدمة، بما في ذلك جدران الحماية ذات الطبقات وأنظمة كشف التسلل، لحماية أنظمتنا من التهديدات الخارجية.
- مراكز البيانات الآمنة: تقع خوادمنا في مراكز استضافة آمنة مع إجراءات أمنية مادية معززة.
- المراقبة الأمنية: المراقبة المستمرة للأنظمة بحثًا عن الأنشطة المشبوهة والتهديدات المحتملة، مما يتيح لنا الاستجابة بسرعة لأي حوادث.
تخزين البيانات
في 1win المغرب، ندرك أن الاحتفاظ بالبيانات جزء مهم من حماية خصوصيتك، وإليك الجوانب الرئيسية لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا:
- فترات الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها. ويشمل ذلك الفترات الزمنية اللازمة للامتثال للقانون وحل النزاعات والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وعند استلام مثل هذا الطلب، سنتخذ خطوات لإزالة بياناتك بشكل آمن وكامل من أنظمتنا ما لم يكن الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.
- إخفاء هوية البيانات: في بعض الحالات، قد نحتفظ بالبيانات في نموذج مجهول لمنع التعرف على هويتك لأغراض إحصائية وتحليلية.
- التخزين الآمن: نستخدم الأساليب والتقنيات الحديثة لضمان أمان البيانات المخزنة، بما في ذلك الحماية ضد الوصول غير المصرح به، وفقدان البيانات، والتلف.
نحن ملتزمون بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بتخزين البيانات وحمايتها لضمان أمنها وسريتها.
حقوقك
في 1win المغرب، نحن نحترم ونحمي حقوق مستخدمينا في بياناتهم الشخصية. وفقًا للقانون المعمول به، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك وكيف نستخدمها.
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق التصحيح: لديك الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحق في المسح: يمكنك طلب مسح بياناتك، خاصة إذا لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك، خاصة لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. نحن ملتزمون بالرد على طلباتك بسرعة وكفاءة وفقًا للقانون.
استخدام Google Analytics
تستخدم شركة 1win المغرب Google Analyticsلجمع وتحليل المعلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. وهذا يساعدنا على تحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا. يقوم برنامج Google Analytics بجمع بيانات حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك حركة مرور الصفحة، والوقت الذي تقضيه على موقع الويب، ومسارات النقر للوصول إلى موقع الويب.
- جمع البيانات: يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول استخدامك للموقع دون الكشف عن هويتك.
- معالجة البيانات: يتم نقل المعلومات التي تم جمعها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه البيانات لتقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لنا، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.
- إدارة البيانات: يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك أو عن طريق تثبيت الوظيفة الإضافية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.
تشفير SSL
في 1win المغرب، نستخدم تقنية تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) لحماية البيانات المنقولة بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني. وهذا يضمن أمن المعلومات الحساسة:
- عملية التشفير: عندما تقوم بإدخال معلومات شخصية على موقعنا، تقوم تقنية SSL بتشفير هذه المعلومات، مما يجعلها بعيدة عن متناول الأشخاص غير المصرح لهم.
- أمان البيانات: يحمي تشفير SSL معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع والبيانات الحساسة الأخرى أثناء نقلها عبر الإنترنت.
- أمان بياناتك: يعد استخدام SSL أحد معايير الصناعة وهو إحدى الطرق التي نضمن بها أمان وخصوصية بياناتك.
نحن نعمل باستمرار على تحسين إجراءاتنا الأمنية لضمان أعلى مستوى من الحماية لبياناتك.